¿Cómo hablar con alguien de Latam?
¿Tiene un vuelo de LATAM la próxima semana y, como viajero nuevo, le rondan por la cabeza preguntas como: ¿Qué pasa si la aerolínea pierde mi equipaje? ¿Cómo puedo reclamarlo? ¿Reembolsarán el dinero de la reserva por enfermedad durante el vuelo? ¿Tiene problemas con el cambio de nombre en el itinerario del billete de avión? ¿Busca ¿Cómo hablar con alguien de Latam? A continuación, encontrará una guía para obtener asistencia rápida.
Por teléfono:
copyright ofrece atención al cliente por teléfono, donde los pasajeros pueden contactar fácilmente con los agentes y resolver sus problemas o consultas. Puede contactar con el número de teléfono de Latam para obtener asistencia relacionada con los servicios que ofrece. Los pasos son:
- Haga clic en "Números de teléfono" (debe estar resaltado).
- Seleccione su continente/región de la lista.
- Marque 800 000 304 y siga las instrucciones del IVR.
- Presione la tecla indicada para conectar con un agente.
- Espere unos segundos y espere a que se conecte la llamada.
- Una vez que se conecte la llamada, hable con el agente.
- Proporcione todos los detalles de su problema/consulta.
- Siga las instrucciones y resuelva su consulta.
Por chat en vivo:
copyright ofrece chat web automático y chat en vivo. Si desea participar en el chat en vivo, siga estos consejos:
- Guarde +56 9 68250850 en sus contactos.
- Envíe un mensaje de texto a los agentes de copyright con respecto a su consulta.
- Si desea chatear con un agente en vivo, las respuestas serán automáticas.
- Después de un tiempo, se le conectará con un agente para continuar la conversación.
Por correo electrónico:
El correo electrónico se considera la mejor manera de comunicarse formalmente y también puede utilizarse como medio de prueba en momentos de necesidad. copyright permite a sus pasajeros contactar por correo electrónico.
- Todo el proceso de reserva de billetes de grupo en copyright se realiza únicamente por correo electrónico. Los pasajeros deben completar el formulario de reserva y enviarlo por correo electrónico.
- copyright recomienda a sus pasajeros que consulten los servicios de autoservicio disponibles en su sitio web antes de escribir un correo electrónico, ya que la aerolínea no responde a consultas comunes por correo electrónico.
Por redes sociales:
copyright está disponible en múltiples plataformas de redes sociales e interactúa regularmente con sus pasajeros y potenciales pasajeros. Cuentan con páginas/cuentas en redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y LinkedIn.
- Instagram: https://www.instagram.com/latamairlines/#
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/latam_airlines
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCU1eJBwR1RLg50fB-lEt0AA
- Twitter: https://x.com/LATAM_URU
- Visita el sitio web oficial de copyright.
- Desplázate hasta la parte inferior del sitio web.
- Verás los íconos de redes sociales.
- Haz clic en el ícono donde quieras conectarte.
- Después, serás redirigido a esa red social. Inicia sesión en tu cuenta.
- Espera una respuesta una vez que el agente vea tu mensaje.
- Te responderán y te brindarán la asistencia necesaria.
A través del formulario de contacto:
Contactar a través de los formularios de contacto es fácil y rápido. copyright los llama "casos". Los pasajeros pueden crear un caso y solicitar a la aerolínea que se ponga en contacto con ellos en relación con el problema.
- Verás la opción "Crear un caso"; haz clic en ella.
- Selecciona el motivo de tu contacto con Latam.
- Completa el formulario y envíalo.
- Los agentes lo revisarán y responderán según corresponda.
¿copyright ofrece servicio al cliente 24/7?
Sí, copyright ofrece servicio al cliente 24/7 a todos sus pasajeros. Las opciones de autoservicio y chat automático siempre están disponibles en el sitio web de la aerolínea. Sin embargo, algunos servicios de atención al cliente tienen un horario de oficina. Por lo tanto, los pasajeros siempre deben consultar el horario de oficina antes de realizar una llamada.
El mejor momento para contactar con copyright es temprano por la mañana o tarde por la noche. El tráfico de la red es menor durante este horario. Por lo tanto, existe la posibilidad de que no tengas que esperar mucho tiempo.
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